Regulamin sklepu internetowego restauracji Ragu Pracownia Makaronu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Restaurację (dalej: „Sklep”), specjalizującą się w kuchni włoskiej oraz sprzedaży dań na wynos i własnych produktów, takich jak makarony i sosy.

Korzystając ze Sklepu, użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Informacje o Sprzedawcy

Sprzedawcą jest Restauracja prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą i adresem:
Ragu Pracownia Makaronu AB Sp. z o.o.
Al. Niepodległości, 55-020 Żórawina
NIP 899 27 87 696
REGON 364105843

Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@ragu.pl

3. Zakres działalności Sklepu

1. Sklep umożliwia zamówienie:
   • dań na wynos przygotowywanych w restauracji,
   • produktów własnej produkcji: makaronów, sosów w puszkach,
   • innych towarów udostępnionych do sprzedaży.
2. Wszystkie produkty są opisane zgodnie z ich charakterystyką, a zdjęcia mają charakter poglądowy.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać od poniedziałku do soboty od 12:00 do 21:30, a w niedzielę od 12:00 do 20:45 poprzez stronę internetową.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji.
3. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • płatność online.
3. Cena podana przy produkcie w momencie składania zamówienia jest wiążąca.

6. Dostawa i odbiór

1. Sklep oferuje:
   • odbiór osobisty w restauracji,
   • dostawę na wskazany adres.
2. Czas dostawy zależy od lokalizacji i aktualnego obłożenia.
3. Koszty dostawy są podawane podczas procesu zamówienia.

7. Produkty świeże i gotowe dania

1. Dania na wynos oraz produkty świeże (np. makarony) mają ograniczony termin przydatności.
2. Klient zobowiązuje się do sprawdzenia stanu produktów przy odbiorze.
3. Reklamacje produktów świeżych rozpatrywane są wyłącznie w momencie odbioru lub bezpośrednio po dostawie.

8. Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje można składać mailowo na adres: natalia@ragu.pl.
2. Produkty spożywcze świeże nie podlegają zwrotowi, chyba że są niezgodne z zamówieniem lub posiadają wady jakościowe.
3. Produkty niepsujące się mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli nie były otwierane.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie, a każda zmiana będzie publikowana na stronie Sklepu.
2. Do umów zawieranych poprzez Sklep stosuje się prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.